Plh. Direktur
Utama PAM Bandarmasih, Zulbadi. Foto/IST
POSSINDO.COM, Banjarmasin – Memasuki libur Natal dan Tahun Baru (Nataru), PAM Bandarmasih memastikan pelayanan serta distribusi air bersih kepada masyarakat Kota Banjarmasin tetap berjalan normal.
Hal tersebut disampaikan Pelaksana Harian (Plh) Direktur Utama PAM Bandarmasih, Zulbadi, saat ditemui pada Selasa (23/12/2025) siang. Ia menegaskan seluruh aspek layanan telah dipersiapkan guna menjamin kebutuhan air pelanggan selama masa libur.
“Mulai dari ketersediaan air baku, proses pengolahan, distribusi hingga pelayanan pelanggan sudah kami siapkan, termasuk untuk pemerataan distribusi air kepada seluruh pelanggan,” ujarnya.
Zulbadi menambahkan, kesiapan ini juga dilakukan untuk mendukung pelaksanaan kegiatan keagamaan 5 Rajab di Sekumpul, Martapura, yang diperkirakan meningkatkan kebutuhan air bersih.
Selama periode libur Nataru, PAM Bandarmasih tidak melakukan perubahan pola tekanan distribusi air. Namun demikian, pemantauan tetap dilakukan secara intensif agar aliran air tetap lancar.
“Pola tekanan tidak ada perubahan. Kami akan terus menjaga agar kontinuitas dan kuantitas aliran air tetap terjaga hingga ke pelanggan,” ungkapnya.
Selain itu, PAM Bandarmasih juga menyiagakan layanan pengaduan pelanggan melalui hotline customer service yang beroperasi selama 24 jam penuh. Posko layanan 24 jam juga disiapkan dengan dukungan petugas lapangan dan peralatan teknis.
“Semua ini kami lakukan untuk menjamin tiga sasaran utama pelayanan, yakni kontinuitas, kuantitas, dan kualitas air yang didistribusikan kepada pelanggan,” paparnya.
Terkait pelayanan administrasi, Zulbadi menjelaskan bahwa kantor pusat dan kantor pembantu tetap beroperasi seperti biasa, kecuali pada tanggal 25 Desember 2025 dan 1 Januari 2026.
“Untuk pelayanan teknis seperti gangguan distribusi, air macet, kebocoran, dan layanan fisik lainnya tetap kami layani selama 24 jam penuh,” pungkasnya.(GN)