Upaya
peningkatan kualitas pelayanan publik bagi Aparatur Sipil Negara (ASN) terus
dilakukan BKPSDM Kabupaten Balangan. Foto/IST
POSSINDO.COM, Balangan - Badan Kepegawaian dan Pengembangan Sumber Daya Manusia (BKPSDM) Kabupaten Balangan terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan publik bagi Aparatur Sipil Negara (ASN). Salah satu langkah konkret yang dilakukan adalah menghadirkan inovasi SI PIYAN SATU (Sistem Informasi Pelayanan Terpadu Satu Pintu).
Inovasi ini dirancang untuk mempermudah akses informasi kepegawaian yang transparan, cepat, dan akuntabel bagi seluruh ASN di lingkungan Pemerintah Kabupaten Balangan.
Inovator SI PIYAN SATU, Barkatullah Amin, Kamis (5/2/2016), menjelaskan bahwa sistem ini membawa pembaruan dibandingkan pola pelayanan konvensional. SI PIYAN SATU tidak hanya berfungsi sebagai loket administrasi, tetapi juga menjadi wadah koordinasi serta pembinaan inovasi daerah di bidang kepegawaian.
“SI PIYAN SATU menjadi pusat pelayanan dan pembinaan sistem informasi terpadu yang menjangkau seluruh ASN di Kabupaten Balangan,” ujarnya.
Ia menyampaikan, implementasi inovasi tersebut dilakukan secara bertahap dan terstruktur. Tahapan dimulai dari pembentukan Kelompok Kerja (Pokja), dilanjutkan dengan uji coba internal di BKPSDM, hingga sosialisasi serta koordinasi intensif bersama seluruh Satuan Kerja Perangkat Daerah (SKPD).
Menurut Barkatullah, keunggulan utama SI PIYAN SATU terletak pada kemudahan akses, kecepatan pelayanan, serta keterbukaan informasi. Sistem ini mengintegrasikan berbagai layanan kepegawaian dalam satu pintu, sehingga ASN dapat melakukan konsultasi dan koordinasi secara lebih efektif.
Selain itu, SI PIYAN SATU menjamin pelayanan yang adil dan non-diskriminatif, termasuk penyediaan fasilitas khusus bagi kelompok rentan sesuai prinsip pelayanan publik. Profesionalisme pelayanan juga diperkuat melalui dukungan tim yang kompeten dalam pembinaan sistem informasi terpadu.
Penerapan SI PIYAN SATU dinilai memberikan dampak positif terhadap tata kelola birokrasi di Kabupaten Balangan. Hal ini tercermin dari meningkatnya Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) BKPSDM, dari 89,03 pada tahun 2024 menjadi 90,93 pada tahun 2025.
Selain meningkatkan kepuasan layanan, inovasi ini juga mendorong efisiensi penyebaran informasi kepegawaian serta berkontribusi pada penguatan kinerja penyelenggaraan pemerintahan daerah secara keseluruhan.
Melalui SI PIYAN SATU, BKPSDM Kabupaten Balangan berharap dapat terus mewujudkan pelayanan administrasi kepegawaian yang profesional, partisipatif, dan akuntabel, sekaligus mendukung agenda reformasi birokrasi yang berkelanjutan.(Wahid)