 |
BPJS Ketenagakerjaan Kantor Cabang Kapuas melaksanakan kegiatan kunjungan langsung ke salah satu rumah peserta penerima manfaat Jaminan Pensiun berkala beberapa waktu tadi. Foto/IST |
Kunjungan ini dilakukan langsung oleh Kepala BPJS Ketenagakerjaan Cabang Kapuas. Mereka menyampaikan ucapan terima kasih kepada peserta atas kepercayaannya, sekaligus memastikan bahwa manfaat program Jaminan Pensiun telah diterima dengan baik dan tepat waktu.
Kepala BPJS Ketenagakerjaan Cabang Kapuas, Andi Anjayani, mengatakan bahwa peringatan Hari Pelanggan Nasional menjadi momen penting untuk meningkatkan kualitas pelayanan dan kedekatan dengan peserta.
“Hari Pelanggan Nasional bukan sekadar perayaan, tetapi momentum untuk menunjukkan komitmen kami dalam memberikan pelayanan terbaik. Dengan mengunjungi penerima manfaat Jaminan Pensiun, kami ingin memastikan mereka merasakan kehadiran BPJS Ketenagakerjaan bukan hanya saat mendaftar, tetapi juga ketika hak mereka diterima dengan layak dan tepat waktu,” ujar Andi Anjayani.
Dalam kunjungan tersebut, peserta penerima manfaat juga mengungkapkan rasa syukur dan menyampaikan bahwa santunan pensiun berkala yang diterima sedikit banyak membantu memenuhi kebutuhan hidup sehari-hari.
Selain kunjungan peserta, BPJS Ketenagakerjaan Cabang Kapuas juga memanfaatkan momentum ini untuk mendengarkan masukan secara langsung agar dapat terus berinovasi dalam memberikan pelayanan prima kepada seluruh peserta di wilayah Kapuas.
“Kami percaya bahwa kepuasan peserta adalah prioritas utama. Karena itu, setiap masukan yang kami terima akan menjadi bahan evaluasi agar BPJAMSOSTEK terus bertransformasi menjadi lembaga yang humanis, profesional, dan terpercaya,” tambah Andi Anjayani. ( Rilis)
